1. Introdução
A Norma ("nós", "nosso" ou "nos") utiliza cookies, armazenamento local e tecnologias de rastreio semelhantes na nossa plataforma de gestão de conformidade. Esta Política de Cookies explica o que são estas tecnologias, como as utilizamos e as opções de que dispõe relativamente à sua utilização.
Esta política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade, que fornece informações detalhadas sobre a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.
2. Que tecnologias utilizamos?
Utilizamos sobretudo o localStorage (armazenamento local do navegador) e alguns cookies para guardar informações no seu dispositivo. Estas tecnologias ajudam-nos a proporcionar-lhe uma melhor experiência.
Recordar as suas preferências e definições
Manter a sua sessão iniciada na sua conta
Compreender como utiliza a nossa plataforma (através do Google Analytics)
Melhorar os nossos serviços com base nos padrões de utilização
Guardar o seu progresso durante a integração
Manter as preferências de idioma
3. Tipos de armazenamento que utilizamos
Categorizamos as nossas tecnologias de armazenamento em três tipos, consoante a respetiva finalidade e necessidade.
Armazenamento local essencial
Guardado no armazenamento local do seu navegador e necessário para o funcionamento correto da plataforma.
Token de autenticação
Mantém o seu estado de sessão iniciada
Dados do utilizador
Guarda o seu perfil e as informações da conta
Idioma
Recorda a sua preferência de idioma (Inglês/Português)
Progresso da integração
Guarda temporariamente o progresso da configuração durante a criação da conta
Armazenamento funcional
Permite funcionalidades melhoradas e personalização.
Armazenamento de documentos
Coloca os dados dos documentos em cache para um carregamento mais rápido
Preferências de definições
Guarda as suas preferências da plataforma
Progresso de formulários
Guarda temporariamente os dados dos formulários para evitar perdas
Disposição do painel
Recorda as suas definições personalizadas do painel
Cookies de análise (Google Analytics)
Utilizamos o Google Analytics 4 para compreender o desempenho da plataforma e o comportamento dos utilizadores.
Visualizações de páginas
Regista que páginas são visitadas
Interações do utilizador
Mede a utilização e o envolvimento com as funcionalidades
Métricas de desempenho
Ajuda a identificar problemas técnicos
Eventos de conformidade
Regista ações relacionadas com a conformidade para fins de melhoria
Configuração de análise
Os cookies do Google Analytics são configurados com definições focadas na privacidade: anonimização do endereço IP ativada, funcionalidades de publicidade desativadas e validade de 2 anos. Não utilizamos cookies de publicidade nem permitimos a personalização de anúncios.
4. Serviços de terceiros
Alguns serviços integrados podem utilizar os seus próprios cookies e tecnologias de rastreio.
Google Analytics
Analisa os padrões de utilização e melhora a nossa plataforma. O Google pode definir cookies para fins de análise.
Microsoft Azure
Autenticação de início de sessão único (SSO). Utiliza o localStorage para a gestão de sessões.
Google SSO
Funcionalidade de início de sessão com o Google. Pode definir cookies para fins de autenticação.
Stripe
Processamento seguro de pagamentos. Pode definir cookies para prevenir fraudes e garantir a segurança dos pagamentos.
AWS CloudFront
Otimização da entrega de conteúdos. Pode utilizar cookies para o equilíbrio de carga e a segurança.
5. Período de conservação dos dados armazenados
A tabela abaixo resume durante quanto tempo cada tipo de dados armazenados é conservado.
| Tipo de armazenamento | Duração | Finalidade |
|---|
| localStorage (Autenticação) | Até ser limpo manualmente | Manter a sessão iniciada entre sessões |
| localStorage (Preferências) | Até ser limpo manualmente | Idioma e definições |
| localStorage (Integração) | Limpo após a conclusão | Progresso temporário da configuração |
| localStorage (Documentos) | Até ser limpo manualmente | Cache de documentos |
| Cookies do Google Analytics | 2 anos | Análise e rastreio de utilização |
| Dados de sessão SSO | Baseado na sessão | Autenticação de início de sessão único |
6. As suas opções de armazenamento de dados
Dispõe de várias opções para gerir o armazenamento de dados. A maioria dos navegadores permite-lhe controlar os cookies e limpar o localStorage através das respetivas definições.
ChromeGerir cookies e armazenamento
FirefoxGerir cookies e armazenamento
SafariGerir cookies e armazenamento
EdgeGerir cookies e armazenamento
Aviso importante
A limpeza do localStorage ou a desativação dos cookies pode impedi-lo de utilizar determinadas funcionalidades da nossa plataforma, incluindo o início de sessão na sua conta e o acesso às ferramentas de gestão de conformidade.
7. Armazenamento de dados para funcionalidades específicas
Autenticação
Os tokens seguros guardados no localStorage mantêm a sua sessão. Essenciais para a segurança da plataforma.
Painel
A disposição dos widgets e as definições de visualização são guardadas no localStorage para uma experiência personalizada.
Multilingue
As preferências de idioma (Inglês ou Português) são guardadas para manter a sua escolha entre sessões.
8. Atualizações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente, para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais, operacionais ou regulamentares. Quando efetuarmos alterações substanciais, atualizaremos a data de entrada em vigor no topo e notificá-lo-emos através da plataforma ou por correio eletrónico.
9. Contacte-nos
Se tiver questões sobre a nossa utilização de cookies ou sobre esta Política de Cookies, contacte-nos.
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Encarregado da Proteção de Dados
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